Gracias por visitar y comprar en geniusplanet.com. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.
Política de envíos nacionales
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
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Actualice esta sección si su tiempo de procesamiento supera los 2-3 días hábiles. |
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
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Método de envío |
Tiempo estimado de entrega |
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UPS Standard |
3-5 días hábiles |
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UPS Two Days |
2 días hábiles |
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UPS Overnight * |
1-2 días hábiles |
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* La entrega al día siguiente solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales.
En ocasiones pueden ocurrir retrasos en la entrega.
geniusplanet.com realiza envíos a direcciones dentro de los EE. UU.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Aduanas, aranceles e impuestos
geniusplanet.com no se hace responsable de ninguna aduana o impuesto aplicado a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños
geniusplanet.com no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar una reclamación.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de los EE. UU.
Política de devoluciones
Nuestra Política de devoluciones y reembolsos proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.